Лестница Ханга. Помощник в бизнесе?

Метод Лестницы Ханта, известный также как Лестница узнавания, представляет собой инновационную концепцию, которую разработал Бен Хант, с целью повышения эффективности веб-сайтов. Он заключается в том, что потенциальные клиенты делятся на пять уровней готовности к покупке, начиная от полного незнания проблемы и заканчивая приобретением конкретного продукта. Этот подход был позднее принят интернет-маркетологами для более точной сегментации целевой аудитории, разработки стратегий контента и создания сильной воронки продаж.

Примером успешного использования метода Лестницы Ханта является реклама магазинов «На Диване» по телевидению. В своем коротком ролике они предлагают клиентам пройти путь от полного непонимания или игнорирования проблемы до приобретения необходимого товара.

Вот иерархия уровней Лестницы Ханта:

1. «Нет потребности» — это нулевой уровень. Здесь клиент не осознает проблемы и, соответственно, не задумывается о ее решении. Все его устраивает так, как есть.

2. «Потребность неочевидна» — это первый уровень. На этом уровне потенциальный покупатель понимает наличие проблемы, но не осознает необходимости ее решения. Он пока доволен текущим состоянием дел.

3. «Потребность очевидна» — это второй уровень. На этом уровне клиент осознает наличие проблемы, но пока не знает, какие могут быть решения.

4. «Выбор решения» — это третий уровень. Клиент начинает рассматривать различные варианты решения проблемы, сравнивать их между собой. На этом этапе он находит подходящий вариант, но пока не определяется с конкретным продуктом.

5. Когда клиент находится на четвертом уровне, он принимает решение о выборе конкретного продукта. Для этого он изучает несколько вариантов и сравнивает их преимущества и недостатки. Выбор может быть между разными продавцами или разными продуктами одного продавца.

6. На пятом уровне клиент окончательно определяется и совершает покупку. Чтобы помочь клиенту принять это решение, можно использовать эффективное предложение Call-to-Action, ограниченное по времени. Успех здесь зависит от того, насколько хорошо обработана заявка и насколько качественно построен диалог.

Необходимо проходить все пять уровней Лестницы Ханта последовательно, чтобы стать потенциальным клиентом. На последних этапах особенно важно быть внимательным, чтобы не упустить возможность привлечь горячих клиентов, ведь малейшие недостатки в интерфейсе веб-сайта или нестабильности системы оплаты могут сорвать сделку.

Многие считают, что офис в столице – это дорого и престижно. Но на самом деле престиж и дороговизна здесь могут не стоять рядом. New Life Group предлагает в аренду помещения разной площади и направленности по максимально доступным и выгодным ценам.